PEUGEOT eleita Marca “Escolha do Consumidor” pelo segundo ano consecutivo

novembro 11, 2014

Depois de ter sido destacada como marca “Escolha do Consumidor” em 2014, a PEUGEOT volta a ser premiada, num período em que a marca assume uma estratégia de subida em gama a nível global, ao mesmo tempo que conta com um rejuvenescimento completo da sua gama actual. Esta distinção é proveniente da iniciativa Consumer Choice – Centro de Avaliação da Satisfação do Consumidor, na categoria “Marca Automóvel” na terceira edição do Estudo “ Escolha do Consumidor”.

Segundo Alfredo Amaral, Director Geral da PEUGEOT Portugal, “É um prémio que resulta de toda uma orientação para o Cliente sustentada e bem definida, ao nível de toda a nossa rede de Distribuição de Veículos Novos e de Serviço Após-Venda e de todos os colaboradores e também da nossa oferta actual de produtos e serviços. Estamos muito satisfeitos com este reconhecimento pelo segundo ano consecutivo”.

Esta iniciativa engloba uma avaliação e classificação de marcas, tendo em conta o nível de satisfação e aceitabilidade que é gerado nos consumidores, comparando sempre as marcas concorrentes em cada categoria. Nesta presente edição do estudo “Escolha do Consumidor” participaram 70.253 consumidores. Relativamente à categoria “Marca Automóvel” participaram 15 marcas presentes no mercado português e classificadas em função de dois critérios: satisfação e intenção de compra.

Numa altura em que a PEUGEOT assume pelo segundo mês consecutivo a liderança de vendas em ambos os mercados (VP e VCL) e, consequentemente o segundo lugar acumulado ao ano de 2014, este prémio vem confirmar, por voz dos consumidores, a curva ascendente que a marca está a verificar no mercado Português.

A PEUGEOT obteve um score final de 83,26%, tendo sido destacados como principais eixos de satisfação dos consumidores o interesse em solucionar problemas, a capacidade de esclarecer as dúvidas do cliente, o conhecimento dos funcionários sobre o serviço prestado e a qualidade do atendimento.

Este prémio traduz, desta forma, toda uma reunião de esforços aliada à estratégia de subida em gama, em termos de investimento na qualidade, na fiabilidade, no design e na tecnologia empregue nos mais recentes modelos da marca, como também num serviço após venda especializado, eficiente, que transmite total confiança aos consumidores.